Liên hệ chăm sóc khách hàng bảo hiểm AIA thông qua hình thức nào?

Trong quá trình chọn mua bảo hiểm AIA, không ít người gặp phải những rắc rối liên quan đến chính sách bảo hiểm AIA, những yêu cầu đi kèm hoặc chưa thực sự hiểu rõ về các gói bảo hiểm? Làm cách nào để giải quyết vấn đề này? Hãy liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng bảo hiểm AIA để được tư vấn chi tiết nhất thông qua những “đầu mối” liên lạc dưới đây!

Đến trực tiếp trung tâm dịch vụ khách hàng AIA - Bộ phận chăm sóc khách hàng bảo hiểm AIA

Để có thể được hỗ trợ tốt nhất và nhanh nhất, khách hàng có thể đến trực tiếp các trung tâm dịch vụ khách hàng AIA và gặp bộ phận chăm sóc khách hàng bảo hiểm AIA tại đây. Tính đến thời điểm hiện tại, AIA có trụ sở chính tại Thành phố Hồ Chí Minh, có 13 chi nhánh, văn phòng đại diện và có tới 90 văn phòng tổng đại lý trên toàn quốc. Do vậy, sẽ không quá khó khăn để các khách hàng có thể tiếp cận với dịch vụ chăm sóc khách hàng AIA.

Đến trực tiếp văn phòng chi nhánh/đại lý bảo hiểm AIA để dược giải đáp chi tiết

Tuỳ từng vị trí địa lý khác nhau mà khách hàng có thể chọn cho mình những chi nhánh gần nhất, thuận tiện nhất cho việc đi lại. Lưu ý, giờ làm việc của các văn phòng/chi nhánh AIA là 8h30 - 17h30 (từ thứ 2 đến thứ 6), có nơi sẽ bắt đầu muộn hơn (khoảng từ 9h). Vì vậy, hãy xem xét thật kỹ thông tin của mỗi đơn vị để chủ động hơn khi di chuyển.

Liên hệ thông qua số điện thoại

Một trong những phương thức liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng bảo hiểm AIA tiện ích khác mà bạn không thể bỏ qua chính là liên hệ qua số tổng đài chăm sóc khách hàng (chính) của AIA. Cụ thể, có thể liên hệ qua hotline: 028 3812 2777 và làm theo các hướng dẫn sau:

• Nhấn phím 9 để gặp nhân viên tổng đài
• Nhấn phím 1 để tra cứu thông tin hợp đồng bảo hiểm AIA
• Nhấn phím 2 để xác thực thông tin đóng phí, kênh đóng phí bảo hiểm AIA
• Nhấn phím 3 để tìm hiểu về thông tin địa chỉ văn phòng, trung tâm hỗ trợ khách hàng
• Nhấn phím 4 để hướng dẫn giải quyết quyền lợi bảo hiểm
• Nhấn phím 5 để thay đổi số điện thoại và thông tin hợp đồng bảo hiểm
• Nhấn phím 6 để tra cứu dịch vụ y tế, bảo lãnh

Hãy lưu ý làm theo các chỉ dẫn của nhân viên tổng đài AIA để được giải quyết toàn diện nhất các thắc mắc được đưa ra. Đồng thời lưu số tổng đài về máy để tiện hơn cho những lần liên hệ sau.

Ngoài ra, khách hàng cũng có thể liên hệ trợ giúp thông qua số điện thoại các văn phòng đại diện, tổng đại lý sau:

Số điện thoại bảo hiểm AIA khu vực Hà Nội

Liên hệ chăm sóc khách hàng bảo hiểm AIA thông qua hotline

Số điện thoại bảo hiểm AIA khu vực TP. HCM

Số điện thoại bảo hiểm AIA Đà Nẵng

Số điện thoại bảo hiểm AIA Hải Phòng

Số điện thoại bảo hiểm AIA Cần Thơ

Đối với các văn phòng thuộc các khu vực khác như Ninh Bình, Thái Bình, Nam Định, Quảng Nam, Huế. Sóc Trăng, Vĩnh Long,... khách hàng có thể tra cứu trực tiếp trên website AIA Việt Nam để nắm rõ thông tin địa chỉ, số điện thoại và giờ làm việc của mỗi chi nhánh/văn phòng/đại lý tại mỗi tỉnh thành.

Liên hệ qua hòm thư điện tử (Email)

Bạn cũng có thể liên hệ qua hòm thư điện tử của bộ phận chăm sóc khách hàng AIA để được trình bày chi tiết các vấn đề hiện gặp phải. Địa chỉ hòm thư như sau: vn.customer@aia.com

Liên hệ qua ứng dụng MyAIA

Ngoài ra, AIA cũng mang đến một giải pháp khác toàn diện hơn, giúp khách hàng được hỗ trợ nhanh và kịp thời nhất thông qua ứng dụng AIA (Tương thích cho cả iOS và Android). Với ứng dụng MyAIA khách hàng có thể truy cập các tính năng như:

• Truy vấn thông tin hợp đồng bảo hiểm AIA;
• Thanh toán phí bảo hiểm;
• Nhận hợp đồng điện tử e-Policy (eACK);
• Gửi yêu cầu giải quyết các quyền lợi bảo hiểm (hỗ trợ nằm viện);
• Nhận thư báo điện tử;...

Để được hướng dẫn, tư vấn toàn diện nhất về bảo hiểm AIA bạn có thể lựa chọn một trong số các phương thức liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng bảo hiểm AIA nêu trên. Lưu ý chọn cho mình những cách thức tiện lợi nhất để được hỗ trợ chính xác và kịp thời bất kỳ vấn đề nào liên quan đến bảo hiểm AIA.

Xem thêm: Liên hệ chăm sóc khách hàng Hanwha Life qua đâu?