PRUonline là gì? Sử dụng PRUOnline như thế nào?

Ngoài cung cấp những loại bảo hiểm chất lượng, Prudential còn được nhiều khách hàng ưa chuộng nhờ những giải pháp công nghệ tạo được sự linh hoạt cho người tham gia trong việc theo dõi hợp đồng. Nếu bạn đang sở hữu hợp đồng của Prudential chắc không còn xa lạ với thuật ngữ “PRUOnline”. Vậy PRUOnline là gì, chúng được ứng dụng như thế nào, cùng Momi đi tìm hiểu nhé.

PRUOnline là gì?

PRUOnline là công thông tin khách hàng của Prudential giúp quản lý hợp đồng bảo hiểm nhân thọ, gửi yêu cầu trực tuyến, thanh toán phí dễ dàng, nhanh chóng mọi lúc, mọi nơi.

Cổng thông tin trực tuyến giúp khách hàng dễ dàng:

• Quản lý mọi thông tin về hợp đồng bảo hiểm của mình như: Thông tin chung hợp đồng; Tình trạng đóng Phí Bảo hiểm của tất cả các hợp đồng bảo hiểm nhân thọ với Prudential.
• Yêu cầu thay đổi số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ cho nhiều hợp đồng cùng lúc đơn giản và tiết kiệm thời gian hơn
• Thanh toán phí Bảo hiểm trực tuyến cho một hoặc nhiều hợp đồng với các loại thẻ Visa, Master hoặc thẻ của các ngân hàng trong nước tại cổng thanh toán NAPAS.

PRUOnline là công thông tin khách hàng của Prudential giúp quản lý hợp đồng bảo hiểm nhân thọ

Đến ngày 05/09/2018 – Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam (Prudential) chính thức ra mắt ứng dụng PRUonline trên cả hai hệ điều hành iOS và Android để khách hàng thuận tiện thao tác hơn trên thiết bị di động của mình.

Ngay sau khi cài đặt và đăng nhập ứng dụng PRUonline, khách hàng sẽ dễ dàng quản lý mọi thông tin hợp đồng bảo hiểm nhân thọ của mình mọi lúc, mọi nơi chỉ với vài “cú chạm” trên chiếc điện thoại của mình. Ngoài ra, khi sử dụng ứng dụng PRUonline khách hàng dễ dàng liên kết đến các dịch vụ khác của Prudential như: xem thông tin các Kênh thanh toán phí bảo hiểm; đặt hẹn với Chuyên viên Tài chính với MatchBook; mua bảo hiểm nhân thọ trực tuyến nhanh chóng với thủ tục đơn giản tại ePrudential, đọc thông tin bổ ích tại blog LIFE COMPANION.

Đặc biệt, Prudential cũng vừa ra mắt chương trình Chăm sóc Khách Hàng thân thiết PRUrewards tại cổng thông tin khách hàng PRUonline. Khách tham gia PRUrewards sẽ được tặng điểm thưởng vào các dịp kỷ niệm và khi thực hiện một số giao dịch, sau đó chủ động chọn lựa quà tặng và ưu đãi mình thích bằng cách đổi điểm thưởng.

Hướng dẫn đăng ký và kích hoạt tài khoản PRUonline

Bước 1

• Truy cập ứng dụng PRUOnline trên website: khachhang.prudential.com.vn

• Tải Ứng dụng PRUOnline về điện thoại di động bằng cách tìm kiếm “PRUOnline” trên Apple Store / Google Play Store, hoặc nhấn vào đường dẫn tương ứng : trên CHPlay hoặc App Sote.

Ứng dụng PRUOnline trên CHPlay và APP Store

Bước 2

Đối với Khách hàng chưa từng có tài khoản PRUOnline, cần đăng ký tạo mới tài khoản

• Chọn “Đăng ký tài khoản”
• Nhập số CMND/ số căn cước công dân/ số hộ chiếu đã đăng ký với Prudential
• Đọc và chấp nhận các Điều khoản
• Xác nhận thông tin liên hệ
• Chọn kênh nhận OTP (số điện thoại/email). Sau khi xác thực OTP, tên Tài khoản sẽ được gửi qua SMS tới số điện thoại hoặc qua Email của khách hàng.
• Cài đặt mật khẩu mới và chọn “Hoàn tất”.

Đăng ký tạo mới tài khoản PRUOnline

Lưu ý: Trường hợp khách hàng đã có tài khoản PRUOnline hoặc đã được Prudential tạo tài khoản, hệ thống sẽ hiển thị thông báo tình trạng tài khoản và hướng dẫn khách hàng các bước tiếp theo.

Đăng ký tạo mới tài khoản PRUOnline bước tiếp theo

Đối với Khách hàng đã có tài khoản PRUOnline, cần kích hoạt tài khoản để sử dụng

• Chọn Kích hoạt tài khoản
• Nhập Tên đăng nhập đã được gửi đến số điện thoại/Email đăng ký với Prudential
• Chọn kênh nhận OTP (số điện thoại/email). Sau khi xác thực OTP, cài đặt Mật khẩu và hoàn tất đăng ký.

Cách kích hoạt tài khoản khi khách hàng đã có tài khoản PRUOnline

Hướng dẫn cách tra cứu “Hợp đồng của tôi” trên PRUOnline

PRUOnline là một hình thức giúp bạn theo dõi hợp đồng bảo hiểm của mình thông qua nền tảng trực tuyến. Trước khi tiến hành tra cứu, bạn cần thực hiện thêm công đoạn đăng ký tài khoản mới trên hệ thống:

• Bước 1: Truy cập vào đường link TẠI ĐÂY, giao diện trên màn hình sẽ hiện ra giống hình bên dưới. Bạn hãy nhấp vào phần “Đăng ký tài khoản”.

Bước 1

• Bước 2: Điền số Chứng minh nhân dân/ hộ chiếu đã được đăng ký với Prudential vào chỗ trống, rồi nhấn nút “xác nhận”.

Bước 2

• Bước 3: Đọc và chấp nhận các điều khoản
• Bước 4: Chọn một trong các số điện thoại hiển thị trên màn hình để làm số điện thoại cho PRUOnline
• Bước 5: Lựa chọn hình thức nhận mã xác thực (OTP) và tiến hành nhập mã vừa nhận được vào chỗ trống.

Trong trường hợp bạn đã có thông tin tài khoản thì hãy áp dụng theo cách thức sau để tiến hành kích hoạt tài khoản của mình:

• Bước 1: Truy cập vào đường link https://khachhang.prudential.com.vn/customer-portal, nhấp vào phần “Kích hoạt tài khoản”.
• Bước 2: Điền tên đăng nhập tài khoản của bạn vào chỗ trống, rồi ấn “Xác nhận”.

Bước 2

• Bước 3: Chọn 1 trong 2 hình thức để nhận mã OTP. Lưu ý là hãy điền số điện thoại/email mà bạn đã đăng ký với Prudential.

Bước 3

• Bước 4: Nhập mã OTP mà bạn vừa nhận được vào chỗ trống, sau đó ấn “Xác nhận”.

Bước 4

• Bước 5: Nhập mật khẩu mới vào giao diện trên màn hình và xác nhận lại mật khẩu. Cuối cùng là ấn vào nút “Kích hoạt”.

  

Bước 5

Sau khi thực hiện xong các công đoạn trên thì bạn đã có thể bắt đầu sử dụng những tiện ích của PRUOnline, bao gồm cả chức năng tra cứu hợp đồng. Chức năng này sẽ liệt kê toàn bộ danh sách và thông tin chi tiết của các hợp đồng bảo hiểm Prudential mà bạn đang tham gia với vai trò là bên mua bảo hiểm. Các thông tin đó bao gồm:

• Số hợp đồng
• Tên sản phẩm bảo hiểm
• Ngày hiệu lực
• Thời hạn hợp đồng
• Tình trạng hợp đồng
• Người được bảo hiểm
• Số tiền được bảo hiểm chính

Danh sách hợp đồng

Nếu bấm vào số số hợp đồng thì màn hình giao diện sẽ trả về các thông tin chi tiết của hợp đồng đó.

Thông tin chi tiết hợp đồng

Từ giao diện này, bạn có thể xem được những nội dung sau:

• Thông tin hợp đồng: Cung cấp cho bạn những nội dung như: Thông tin cá nhân của bên mua bảo hiểm, thời gian hợp đồng, tình trạng hợp đồng, ngày hiệu lực, thời gian đóng phí,…

Cung cấp thông tin hợp đồng có thể chỉnh sửa được

• Người được bảo hiểm: Cung cấp cho khách hàng ngày hiệu lực, ngày đáo hạn, số tiền bảo hiểm, phí định kỳ và tình trạng của từng quyền lợi bảo hiểm. Bạn cũng có thể nhấn vào tên của các chương trình để xem chi tiết về điều khoản.

Thông tin người được bảo hiểm

• Người thụ hưởng: Có thể xem cả tỷ lệ phần trăm được thụ hưởng.

Thông tin người thụ hưởng

• Đại lý phục vụ hợp đồng: Thông tin đại lý sẽ bao gồm cả tên, số điện thoại và email của đại lý.

Thông tin đại lý

• Thông tin đầu tư quỹ: Mục này dành cho những khách hàng mua gói Phú – Bảo Gia Thịnh Vượng, Phú – Bảo Gia Đầu Tư hoặc PRU – Đầu Tư Linh Hoạt. Ngoài ra, bạn có thể thực hiện thêm các thao tác như: Đầu tư thêm, rút một phần giá trị quỹ, hoán đổi quỹ, thay đổi tỉ lệ đầu tư,… bằng cách ấn vào phần “Quản lý quỹ đầu tư” trong mục này.

Thông tin đầu tư quỹ

• Lịch sử chi trả quyền lợi bảo hiểm: Cung cấp cho người xem các thông tin xoay quanh quá trình công ty bảo hiểm đền bù cho những quyền lợi của người tham gia.

Lịch sử chi trả quyền lợi bảo hiểm

• Bộ hợp đồng bảo hiểm: Nếu bạn muốn tải bộ hợp đồng về máy tính thì hãy nhấn vào biểu tượng download màu đỏ ở cột ngoài cùng bên phải.

Bộ hợp đồng bảo hiểm

• Lịch sử giao dịch: Với chức năng này, khách hàng sẽ có thể chủ động theo dõi quá trình đóng phí bảo hiểm của mình. Nếu bạn muốn xem chi tiết của các hoá đơn thanh toán thì hãy bấm vào phần “Chi tiết” ở cột ngoài cùng bên phải.

  

Lịch sử giao dịch

Với tính ứng dụng thiết thực của cổng thông tin PRUOnline, việc quản lý hợp đồng đã chủ động hơn rất nhiều và không mất nhiều thời gian và tinh giản các quá trình thủ tục. Những thông tin chi tiết về PRUOnline ở bài viết trên đây hy vọng đã mang tới những thông tin hữu ích cho bạn, giúp bạn chủ động hơn trong hành trình chu toàn tài chính và hướng đến cuộc sống tốt đẹp hơn.